Your Europe - Consulenza
Se le informazioni presenti sul sito Your Europe non danno una risposta a tutte le tue domande o non risolvono il tuo problema, contattando il servizio Your Europe - Consulenza puoi ottenere da un esperto una consulenza gratuita e personalizzata sui tuoi diritti nell'UE in una situazione reale (non teorica).
Anche se il team del sito Your Europe si adopera per spiegare tutto ciò che c'è da sapere su tematiche come vivere, lavorare, studiare, fare acquisti, viaggiare e svolgere un'attività imprenditoriale nell'UE, potresti aver bisogno di un'assistenza specializzata.
Come funziona?
Se dopo avere consultato il sito web non trovi risposta alle tue domande, cerca il pulsante "Ottieni assistenza e consulenza" in fondo a ogni pagina del sito. Oppure puoi cliccare su "Contatta i servizi di assistenza" nel menu in cima a ciascuna pagina.
Sarai indirizzato verso il servizio più indicato a darti una mano, tra cui Your Europe - Consulenza. Your Europe - Consulenza accetta domande nelle 24 lingue ufficiali dell'UE e le trasmette a un esperto. La risposta viene inviata nell'arco di una settimana.
Questo servizio gratuito viene fornito dagli esperti giuridici dell'European Citizen Action Service (ECAS), un'organizzazione esterna che opera per conto della Commissione europea. È costituito da un gruppo di 55 giuristi indipendenti che conoscono sia la normativa europea che quella nazionale di tutti i paesi dell'UE. Questi esperti possono mettersi in contatto con un altro servizio della Commissione, denominato SOLVIT, che ha la funzione di aiutare i cittadini o le imprese se un'amministrazione nazionale non applica correttamente il diritto dell'UE.
Chi può utilizzare il servizio Your Europe - Consulenza?
Il servizio è a disposizione di:
- cittadini dell'UE
- cittadini dei paesi del SEE (Norvegia, Islanda e Liechtenstein)
- familiari di cittadini UE/SEE
- cittadini di paesi extra UE che godono dei diritti dell'UE
- imprese (con sede in un paese dell'UE)
- servizi europei o nazionali di informazione e consulenza per conto di privati (esclusi studi legali, consulenti fiscali, consulenti ed entità analoghe).
Attenzione: il team Your Europe - Consulenza non può:
- aiutarti a risolvere questioni riguardanti esclusivamente il diritto nazionale
- fornire una consulenza giuridica approfondita
- offrire riunioni in presenza
- seguire una causa per tuo conto
- rispondere a domande riguardanti i programmi di finanziamento.
Clausola di esclusione di responsabilità
Il team Your Europe - Consulenza compie ogni sforzo per garantire che le informazioni e le consulenze fornite siano precise. Tuttavia, né il team né la Commissione europea rispondono di eventuali errori, inesattezze od omissioni. Le informazioni e i pareri non sono vincolanti e non riflettono necessariamente il parere dei vari servizi della Commissione europea.
Informativa sulla privacy
Al momento dell'invio della domanda ti sarà chiesto di fornire alcune informazioni personali. Queste informazioni vengono trattate nel rispetto dei principi descritti nella nostra informativa sulla privacy. In caso di dubbio, gli esperti del servizio Your Europe - Consulenza possono eventualmente contattare il loro gruppo dirigente (ECAS) o la Commissione, ma in nessun caso un'amministrazione nazionale. Non divulgano mai dati personali.