Drošu produktu pārdošana ES

ES noteikumi paredz, ka visiem ES pārdotajiem produktiem jābūt drošiem neatkarīgi no tā, kur tie ražoti. Ražotājiem un uzņēmumiem, ieskaitot visus internetveikalus un pārdevējus, kas iesaistīti produktu pārdošanā ES tirgū, ir jānodrošina, ka tie atbilst produktu drošuma jomā spēkā esošajiem tiesību aktiem en .

Uzziniet vairāk par visiem jūsu pienākumiem saistībā ar uzņēmuma un produktu drošumu en .

Safety Gate: sistēma ziņošanai par nedrošiem produktiem

ES valstu iestādēm ir pienākums kontrolēt pārdošanai paredzētus produktus, lai pārliecinātos, ka tie ir droši. Ja tās konstatē, ka produkts varētu kaitēt, piemēram, patērētājiem vai videi, tās gādā, ka tas tiek izņemts no tirgus vai tā tirdzniecība tiek aizliegta.

Visiem ražotājiem un citiem uzņēmumiem, kas saistīti ar ražojuma izplatīšanu vai pārdošanu, arī ir pienākums veikt pasākumus, ja tie konstatē, ka kāds no viņu produktiem nav drošs. Tie savus produktus, piemēram, var iznīcināt, izņemt no tirgus un atsaukt no klientiem, lai izvairītos no negadījumiem.

Visos šajos gadījumos par veiktajiem pasākumiem tiek ziņots sistēmā Safety Gate en . Šī sistēma tika izveidota, lai varētu apmainīties ar informāciju par pasākumiem, kas veikti saistībā ar bīstamām nepārtikas precēm ES līmenī. Lauksaimniecības produktiem un farmaceitiskajiem produktiem ir atsevišķas brīdināšanas sistēmas.

Ja esat ražotājs, izplatītājs vai pilnvarots pārstāvis un ja uzskatāt, ka kāds produkts, ko laižat pārdošanā, neatbilst ES prasībām, jums pēc iespējas ātrāk ir jāveic pasākumi, lai nepieļautu kaitējumu patērētājiem, un par veiktajiem pasākumiem ir jāinformē savas valsts iestāde sistēmā Produktu drošības Business Alert Gateway en .

Nedrošu produktu atsaukšana

Ja jūsu uzņēmums konstatē, ka kāds no jūsu produktiem ir bīstams un jau ir pieejams tirgū, jums ir jārīkojas, portālā Produktu drošības Business Alert Gateway en par to informējot valsts iestādes un nekavējoties produktu atsaucot.

Uzziniet vairāk par atsaukšanu un to, kāpēc tā ir svarīga jūsu uzņēmumam en .

Ja jums ir kādi jautājumi par šo procedūru vai ja vēlaties saņemt precizējumus, sazinieties ar valsts kontaktpunktu en .

Produktatbildība

Jūs esat atbildīgs par jūsu produktu defektiem. Jums var tikt piemērots bargs sods, ja tie nodara kaitējumu klientam (nāve, miesas bojājumi vai būtiski personīgās mantas bojājumi, t.i., virs 500 eiro).

Produkts ir defektīvs, ja tas nenodrošina drošumu, kuru patērētājam ir tiesības sagaidīt.

Tāpēc vienmēr ir jābūt uzmanīgiem:

• izgatavojot galaproduktu;
• izgatavojot detaļas, ko izmantos citā produktā;
• importējot Eiropas Savienībā produktu, kas paredzēts pārdošanai.

Ja atbildība par produkta drošumu ir vairākiem uzņēmumiem, cietusī persona var tiesā vērsties pret jebkuru no tiem.

Noteikumi par atbildību attiecas arī uz elektroiekārtām un lauksaimniecības produktiem. Pārdošanas līgumā nedrīkst iekļaut noteikumus, kas mazina pārdevēja atbildību par defektīvu produktu.

Kompensācijas prasības

Lai varētu prasīt kompensāciju, cietušajai personai ir jāpierāda:

• ka nodarīts kaitējums;
• ka produkts ir defektīvs;
• ka defekts un kaitējums ir savstarpēji saistīti.

Gadījumi, kad pārdevējam nav atbildība

Pārdevējs nav atbildīgs, ja viņš pierāda:

• ka nav attiecīgo produktu laidis tirgū;
• ka produkts nav izgatavots pārdošanai;
• ka defekta, kas izraisījis kaitējumu, nebija brīdī, kad produkts tika laists tirgū;
• ka defekts radies tikai tāpēc, ka produktam vajadzēja atbilst obligātajām tehniskajām prasībām;
• ka, ņemot vērā jaunākos zinātniskos un tehniskos standartus, neviens nevarēja paredzēt defektu brīdī, kad produkts tika laists tirgū;
• ka viņš pārdevis tikai vienu no produkta komponentiem un ka defekts radies konstrukcijas dēļ.

Cietusī persona var prasīt kompensāciju 3 gadu laikā no dienas, kad tā konstatē:

• kaitējumu;
• defektu;
• ražotāja identitāti.

Kad ir pagājuši 10 gadi pēc produkta laišanas tirgū, ražotājs vairs nav atbildīgs par kaitējumu, ko izraisījis viņa produkts, (ja vien kompensācija nav pieprasīta šo 10 gadu laikā).